Contenido de marca
Planeación y producción para comunicar transformaciones, experiencia y propuesta de valor.
El cliente
Una marca de belleza con operación física y demanda digital.
Indira Gandy Extensiones es una marca especializada en extensiones de cabello con tres sucursales en Monterrey.
La operación combina atención presencial, contenido, campañas y un volumen diario significativo de conversaciones comerciales.
El reto
Convertir atención digital en conversaciones manejables.
La demanda generada por contenido y campañas debía atenderse sin perder velocidad ni consistencia. El reto no era únicamente atraer interés, sino organizar una operación capaz de responder entre 60 y 70 conversaciones diarias.
La estrategia
Conectar comunicación, demanda y seguimiento.
La estrategia integró contenido, campañas y automatización como partes de un mismo recorrido. Cada acción debía llevar a una conversación más clara y facilitar que el equipo atendiera el volumen generado.
La ejecución
Una operación multicanal.
Producción audiovisual
Material para campañas, redes sociales y comunicación comercial.
Campañas
Generación constante de conversaciones alrededor de los servicios y sucursales.
Automatización
Organización del primer contacto por WhatsApp para apoyar al equipo de atención.
Resultados
Volumen convertido en operación.
3sucursales
60–70conversaciones diarias
WhatsAppautomatización del contacto
Galería
Contenido, campañas y atención.
Meta AdsWhatsApp BusinessAutomatizaciónContenidoProducción audiovisual
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